In april 2007 vond een grote phishingaanval plaats waarbij internetcriminelen grote hoeveelheden e-mails rondstuurden die afkomstig leken van ABN-Amro. Zo'n 200 Nederlandse klanten trapten in de nepmail en installeerden de bijlage die een virus bevatte. De criminelen konden op die manier de bankgegevens bemachtigen en geld wegsluizen. De bank heeft de slachtoffers schadeloos gesteld. Maar wat kun je doen als de bank weigert om de schade te vergoeden?